Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
N'ayant pas accès à Franceconnect, je m'identifie sur le site avec mon identifiant adresse mail et mon mot de passe sans problème, le cryptage également, mais même bien connecté, et avec la main pour déclencher la demande, après plusieurs essais sur plusieurs jours, j' ai un message erreur et impossible d'atteindre le formulaire.
Cordialement

TG le 25/07/2023 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identités, nous informons qu’il est obligatoire de se connecter via France Connect pour effectuer une demande en ligne d’acte d’état-civil en France.


Sachez que pour toute question sur le site service-public.fr ou une démarche en ligne, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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