Quand on cherche désespérément à signer une déclaration de vol de papiers

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils s’est fait voler tous ses papiers (identité, permis, carte bleue, vitale, etc.) à Toulouse il y a 6 jours. Il lui a été demandé de faire une prédéclaration en ligne , puis ensuite venir la signer au commissariat. C’est là que tout commence ! ou tout s’arrête ! car depuis 6 jours, il contacte le commissariat pour obtenir un rdv afin de signer cette déclaration. Personne ne lui donne de rdv. On doit le rappeler ! mais toujours rien ! En conséquence, il ne peut refaire faire ses papiers, car sans cette déclaration , rien n’est possible! il essaie de contacter d’autres commissariats , mais non ! il faut rester sur celui déclaré initialement. On tourne en rond ! Il est étudiant et doit partir en job d’été. Que faire ? on va lui reprocher de circuler sans papiers! Et si des personnes malintentionnées utilisent les papiers volés ?

Marieg le 24/07/2023 - Lot-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIPN DE LA HAUTE GARONNE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

J'ai bien pris en compte votre retour et suis désolé pour votre fils.

Pouvez-vous nous contacter via l'adresse courriel "victime-toulouse@interieur.gouv.fr" en apportant les précisions nécessaires aux recherches (identité de votre fils, choix du commissariat de Police et n° de pré-plainte en ligne) ?

Sachez que la police nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.  

Cordialement,
David, pour la DDSP de la Haute Garonne
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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