Citoyenne de l'espace Schengen - Décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un fond CPF, mais on me met des bâtons dans les roues parce que je ne suis pas Française. Devoir faire une demande par la poste, c'est revenir au siècle dernier ! Et en plus, vous retardez mon dossier formation ! Dégoutée.

Rachel le 24/07/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame,

Vous m'indiquez que vous ne remplissez pas les conditions pour utiliser FranceConnect+.

Une solution de contournement a été créée afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite effectivement un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Téléchargez et complétez le formulaire Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF.

Étape 2 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 3 : Envoyez le formulaire complété accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

 

Étape 4 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 5 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 3 jours, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation. 

Infographie comment créer son identité numérique

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?