Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Négatif

D'une part, il est impératif qu'un schéma directeur via un tutoriel COMPLET soit visible dès l'entrée sur le site. D'autre part, INCOMPLET car il manque dans le tutoriel existant, par ailleurs difficile à trouver, par exemple, les renseignements sur le relevé bancaire. Où remplir cette information ?
Trouvé dans ORGANISATION au bout de 2 heures de recherche. Ensuite 1 heure pour décoder les problèmes de TVA : si vous êtes exonéré, le site vous indique que la ligne TVA doit être à 0 et remarque en dessous : la TVA est obligatoire !
L'impression que les informations renseignées ne sont prises en compte que très lentement. On pense avoir mal renseigné, alors qu'en réalité il faut attendre que le site prenne en compte les informations.
Bref, 5 heures pour envoyer une facture...

SPIROS le 24/07/2023 - Vendée

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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