Un changement en moins bien

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand il fallait quelques minutes sur le site d'Infogreffe pour publier ses comptes annuels, il faut y passer plusieurs heures et en plusieurs fois sur le Guichet Unique.
- parcours mal guidé
- questions absurdes (CA en TTC...)
- documents types absents (déclarations de confidentialité...)
Les informaticiens à l'origine de ce portail n'ont sans doute même pas regardé comment celui d'infogreffe fonctionnait !

Une grosse perte de temps pour la déclaration, beaucoup de frustrations et des côuts en plus. Aucune réponse à mes question posées sur la plate-forme. Et aucune correction apportée ces dernières semaines

Au final, l'impression qu'on a souhaité nous compliquer cette formalité plutôt que de la simplifier.

Quel gâchis.

ABO le 24/07/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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