Stephaniedemonaco 23/07/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Transmettre un fichier sur Pôle Emploi

J'ai rencontré ce problème lors de l'envoi du document de fin de contrat sur le site de pôle Emploi.
La taille maximale des fichiers n'est pas précisée lors du transfert, et aucun message d'erreur précis ne s'affiche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de vos documents à nos services.
Sachez que vous pouvez également vous rendre auprès de votre agence locale d'Echirolles (ouverte sans rdv de 8h30 à 12h30) afin d'utiliser les outils informatiques mis à votre disposition. Des jcollaborateurs dédiés (gilets bleus) sont également disponibles pour vous aider dans vos démarches.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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