Problèmes pour renouvellement de carte consulaire

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma fille française et majeure a essayé maintes fois de renouveler sa carte consulaire.
Impossible car votre formulaire en ligne n’accepte pas le zip code de Washington DC où elle est nee!
Nous avons contacté le consulat de Miami plusieurs fois à ce sujet sans succès.
Elle a donc été radiée de la liste électorale et n’a plus de carte consulaire valide.
Veuillez svp “fixer”votre formulaire en ligne pour les personnes nées à Washington DC.
Je vous remercie par avance.

Nat le 16/12/2021 - États-unis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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