Services Sociaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjours,
Le service de l’ambassade est inefficace et n’aide personne, toutes les demandes d’informations sont refusées et les aides pour comprendre les démarches à faire pour la France n'obtiennent pas de réponses, donnant un service horrible et sans aucune volonté d’aider les ressortissants français.
Finalement, la majorité des Français résidant au Chili ne veulent plus aller à l’ambassade.

resortissant Francais au Chili le 20/01/2022 - Chili

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/01/2022

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