Des difficultés pour atteindre Chicago dans les horaires normales

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est très difficile de voyager des grands distances pour atteindre mon consulat (Chicago) dans les horaires normales.
S'il y avait quelques rendez-vous un samedi matin, ça serait un plus possible.
Il y avait, une fois, quelqu’un du consulat venu de Detroit pour les demandes de passport, etc.
Mais l’annonce était faite très près de la date, et je n’avais pas assez de temps pour m'arranger pour partir de mon travaille ce Mardi.
J’espère que vous allez continuer ses visites de consulats dans les villes majeures autour de Chicago, mais avec un horaire prévisible et plus en avance.
Ca serait beaucoup plus facile, particulièrement pour les affaires consulaire des enfants.
Mon enfant n’a pas encore son passport français, parce que je n’ai pas pu encore l’emmener avec moi a Chicago.
Bien sur la pandémie a rendu ça plus compliqué aussi, mais venir en train tôt le matin, pour un rdv en milieu de la journée,
et rentrée en train très tard le soir, n’est pas vraiment faisable avec un petit).

Loin du consulat le 17/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Des tournées consulaires sont en effet organisées et leurs dates sont annoncées sur les pages des consulats de France aux États-Unis (rubriques Actualités ou Services aux Français).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?