Refus de la mairie de rechercher l'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Conformément à ce qui était indiqué sur le site du service-public.fr , nous nous sommes présenté en mairie sans acte de naissance puisqu'il est précisé que c'est la mairie qui doit faire les démarches auprès des communes de naissance. Or l'employé de mairie a refusé de prendre notre dossier et nous a dit que nous devions faire nous-même la demande auprès des mairies de naissance respectives. Du coup, cela va rallonger considérablement les délais pour notre Pacs. Pour des services publics plus efficaces ça serait bien que les informations données sur le site service-public.fr soient vérifiées... nous aurions gagné du temps. Je vous suggère donc de ne plus dire aux gens qu'ils n'ont pas besoin de demander l'acte de naissance et que la mairie le fera pour eux car visiblement ce n'est pas vrai!