Echec activation cesu avance immediate

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien créé le cesu+.et j'ai tenté plusieurs fois de valider l'avance immédiate. Chaque fois le message d'erreur : échec, sans expliquer ce qui ne va pas. J'ai contacté les impôts qui m'ont renvoyé vers l'ursaff

François le 24/07/2023 - Côte-d'Or

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @François, en effet pour bénéficier du Cesu Avance immédiate, l’employeur et le salarié doivent avoir activé le service Cesu +.

Pour activer le Cesu Avance immédiate, rendez-vous à la rubrique « Mon avantage fiscal » de votre tableau de bord employeur. Complétez le formulaire accessible à partir du bouton « Activer l’avance immédiate de crédit d’impôt ».

Si vous rencontrez des difficultés pour activer le Cesu Avance immédiate, vous n’êtes peut-être pas éligible à ce service. Voici les motifs de non-éligibilité :

• Vous êtes bénéficiaire de l’APA (l’Aide Personnalisés d’Autonomie) ou de la PCH (la Prestation de Compensation du Handicap).

• Vous rémunérez votre salarié avec des titres spéciaux de paiement.

Si vous n’êtes pas concerné par ces deux points, je vous invite donc à contacter nos experts au 0 806 802 378 (Service gratuit + prix d'appel). Ils pourront vérifier avec vous les raisons de cette inaccessibilité.

Merci de nous avoir alerté sur votre difficulté, nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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