Humain 23/07/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Réinscription Pôle Emploi

J'ai voulu modifier mon prénom suite à une décision de la mairie.
J'ai appelé le 3949 plusieurs fois.
Une personne m'a dit que c'était possible.
Une autre m'a dit d'aller à l'agence.
Une autre d'appeler le service indemnisation.
A l'agence ils n'ont pas pu le modifier et m'ont dit que l'information venait d'un autre organisme (CNAF ?).
Et encore d'autres appels au 3949...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics +.

Pour les démarches relatives à la mise à jour de votre identité, ces éléments sont liés à un processus de certification de l'identité avec les services de la CNAV. 

Lorsque cet organisme aura enregistré le nouveau prénom, la démarche de modification sera possible auprès de Pôle emploi.

Cordialement,

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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