Consulat Casablanca

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour ,
La qualité de la réponse administrative et du service rendu varie énormément en fonction du personnel consulaire.
Le personnel peut être très professionnel et être au service des usagers alors que pour d’autre ne fournissent pas
d’informations exactes voir même erronée, cette incompétence abouti à des conflits.

Usager le 11/11/2021 - France

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France au Caire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2021

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