formalites passeport et carte d'identite

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel antipathique , nonchalant.
Horaire incompréhensible, personnel de gardiennage impoli se prennent pour des cowboys
Consulat au-dessous de tout . Honteux pour la représentation de la France a l'étranger! Quelle mauvaise image!
Accueil téléphonique désastreux!
Le principal pour le personnel du consulat est : << ne pas être dérangé>> C'est l'image qu'il s'en dégage

gerziv le 06/12/2021 - Israël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage qui alimentera nos objectifs d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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