Impossible d'accéder a Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'un piratage de CB on me dit de faire une déclaration sur Perceval en passant par FranceConnect. La connexion se fait bien mais le lien vers Perceval ne fonctionne pas et me ramène sur la page d'accueil. Impossible donc de faire le nécessaire pour fournir à ma banque la preuve de ma déclaration...
Merci pour la qualité de service :-(

Callys le 22/07/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

nous sommes navrés pour les difficultés de connexion que vous avez du subir. Il doit s'agir d'un problème temporaire, nos techniciens n'ayant constaté aucune anomalie.

je vous encourage à renouveler votre signalement. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse mail : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr, en cas de soucis

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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