Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J ai envoyé très rapidement mon dossier complet, après plus d un mois on a redemandé un justificatif que j avais déjà mis dans le dossier du début vérifié par une assistante sociale. Apres plus de 2mois sans salaire, je contactais votre organisme et une personne m'a répondu qu'il fallait attendre encore 4mois sans avoir aucun versement. Je lui ai demandé si on pouvait avoir une avance ou une aide car je vis avec 800 euros et m a répondu que c'était pas son problème. Alors je pourrais dire que mon expérience est très mauvaise.

Isa90 le 21/07/2023 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour

Je suis désolé d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés pleine satisfaction.

Vu l'urgence de votre situation, je vous invite à faire une réclamation en allant dans votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/sec/dashboard/messaging/GSP

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 01/08/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?