demande de rendez-vous pour renouveler les passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite à Pretoria et je vais avoir 80 ans. Il y a plus d'un mois j'ai demandé un rendez-vous pour renouveler les passeports de la famille. Je n'ai jamais eu de réponse à mon courriel. Personne ne m'a contacté. Je ne savais pas non plus quels documents il fallait apporter.
Maintenant c'est trop tard pour moi car je déménage pour aller habiter près de Mosselbay au Cap. Cela va être difficile pour moi car il va falloir que j'aille au Cap pour faire les démarches (300km) ce qui va entrainer des frais de transport, logement, etc.
La dernièr fois que j'avais fait renouveler mon passeport tout allait bien. Mais maintenant le système ne marche plus.