simulation retraite ne fonctionne pas pour les autoentrepreneurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis cinq mois maintenant, je n'arrive pas à avoir une estimation fiable pour ma retraite (j'ai 64 ans). Message affiché : "Suite à des difficultés techniques, votre simulation de retraite au titre de votre carrière de travailleur indépendant est susceptible d'être surestimée. Veuillez nous en excuser. Nous œuvrons afin de corriger cette situation." Quand est-ce qu'ils vont corriger cela et nous donner une estimation fiable? C'est honteux.

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour besoin d'aide,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l’utilisation du simulateur M@rel.

Actuellement, Il y a des anomalies connues sur le simulateur M@rel qui sont en cours d’analyses et de corrections, notamment pour les personnes ayant des carrières lourdes ou trop longues (comme les assistantes maternelles ou les intermittents du spectacles par exemple).

Concernant les travailleurs indépendants, une mise à jour sur le simulateur a été mise en place au mois de juin 2023. C’est pourquoi nous vous invitons à refaire une simulation et, si ce problème persiste, à contacter l’assistance technique du site www.lassuranceretraite.fr au 09 71 10 20 10 ou du site www.info-retraite.fr au 09 77 40 50 30 disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption.

Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, vous pouvez également contacter un conseiller retraite au 09 71 10 39 60. Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?