Une banque pas très coopérative

Ressenti de l'usager : Neutre

Après m’être aperçu de prélèvements non identifié par carte bancaire, j’ai informé ma banque (Hellobank) qui a bloqué la carte bancaire et répondu très rapidement en indiquant ce qu’il ne fallait pas faire en m’invitant à les contacter par téléphone.
J’ai expliqué que les seul possesseurs de mes références carte complète sont amazon et cdiscount qui ne font pas de double contrôle . D’autre part, je leur ai reproché de ne pas offrir à leurs client un cryptogramme dynamique.
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