Rendez vous sur place pour renseignements sur la retraite progressive et demande de simulation

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avions réussi et péniblement à obtenir un rendez vous en face à face avec une conseillère depuis avril.
Nous y sommes allés après une heure de trajet dans le 77 pour obtenir des renseignements précis sur les dispositifs de retraite progressive et surtout obtenir une simulation avec un temps partiel à 70%
Si nous avons bien obtenu des renseignements, nous avons été très étonnés que la conseillère nous précise être dans l impossibilite de faire une simulation et une estimation alors même que nous étions allés pour cela étant donné que cela est une exigence de mon RH.
Aussi, si nous comprenons que ce n'est pas de la faute de votre personnel, nous aurions aimé d etre informés par telephone ou par email puisque vous aviez nos coordonnées. Aussi, nous sommes étonnés que vous ne soyez pas a votre niveau équipés par anticipation a cet outil.
Enfin sur place impossible également de reprendre un rendez vous on nous a dit de reprendre sur internet en sachant qu il est très difficile d en décrocher un.
Nous aurions aimé qu il y ait un peu plus d attention et de suivi des lors qu un rdv soit effectué
Donc a parfaire svp vis a vis du suivi
Merci
Decus