Demande pension réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis maintenant pratiquement un an que mon mari est décédé, j'ai déposé en ligne ma demande de retraite personnelle et réversion une semaine après le décés de mon mari , enfin récemment une partie de ma retraite de base mais concernant ma retraite de réversion je suis toujours en attente du retour de la résolution de mon dossier, tous les documents ont été envoyés en ligne le jour même des différentes demandes de la CNAV. Résidente en EHPAD , ma retraite me sert pour financer une partie des dépenses de mon EHPAD, je suis donc contrainte de puiser dans mes économies personnelles ce qui n'est pas simple.

ALAMBIN le 18/07/2023 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour ALAMBIN, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

La pension de réversion est calculée sous certaines conditions, notamment de ressources. 

Une fois la demande complète de pension de réversion reçue par la Carsat, des délais de traitement de 4 à 6 mois sont nécessaires pour l’étude de votre dossier.  

Une notification détaillant vos droits vous sera adressée par courrier une fois le dossier terminé, ainsi qu’un versement rétroactif de vos droits. 

Soyez assuré que nous tâchons d’améliorer nos procédures afin de limiter le nombre de documents demandés et raccourcir les délais de traitement.  

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez au quotidien.  

Notre service Action Sociale peut vous aider de façon ponctuelle en fonction de vos besoins.  

Pour cela, je vous invite à consulter la page dédiée sur notre site 

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’étude de votre dossier, nous vous invitons à nous appeler au 3960 et afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous recommandons de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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