Idée d'améliorations Parcoursup

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
j'ai utilisé parcoursup cette année pour la première fois. Bien qu'un peu déçue (refusée le premier jour à la moitié des formations avec 19 au bac de physique et 20 au bac de maths, malgré une adéquation parfaite de mon dossier avec les formations) au début, mon expérience sur le site en lui-même a été plutôt positive (site assez clair, recherches faciles lorsqu'on a compris, avec des informations utiles), mais après discussion avec des camarades, nous sommes venus à l'idée de plusieurs modifications pour améliorer la plateforme.

La première se trouve tout simplement sur le placement de certains boutons sur mobile. Lors de la phase d'admission des vœux, lorsque ceux-ci sont en attente, le bouton pour renoncer à un voeu se trouve juste au dessus de celui pour accéder à nos infos sur la file d'attente, ce qui a unanimement été relevé par tous mes camarades et qui est assez stressant inutilement.
La seconde concerne la file d'attente pour les voeux en internat, qui manque à mon sens de la transparence présente pour les autres voeux. Lors d'un voeu sans internat, de nombreuses informations sont données ce qui permet de se faire une idée claire de nos chances d'être pris. Cependant sur les vœux avec internat, il y a seulement le nombre de places, notre place dans le classement internat et celle dans le classement de la formation, et il n'y a ni notre place dans la file d'attente internat, ni le classement du dernier pris pour l'instant, ni le classement du dernier pris l'année dernière. Il est donc extrêmement difficile de se faire une idée claire de nos chances d'y être pris, ce qui nous garde dans une incertitude très déstabilisante pendant un mois et rend difficile la projection nécessaire pour faire des choix clairs (classer nos voeux par probabilité d'être pris, et commencer à préparer ce qu'il faut autour par exemple). L'ajout d'autres informations permettrait d'améliorer la transparence prônée par la plateforme.
Merci de votre écoute, bonne journée

Sarah le 27/08/2023 à 77700 Serris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Universités et écoles

Bonjour,

 

Merci de votre contribution pour faire évoluer le site parcoursup.fr et améliorer les fonctionnalités pour les usagers. Chaque année, l’équipe Parcoursup met en place des ateliers d’écoute des usagers, lycéens et parents en particulier.

 

Par ailleurs, une étude est réalisée au terme de chaque session pour recueillir l’avis des usagers. Globalement, il en ressort que le site est facile d’usage et apprécié des lycéens. Les usagers pointent des attentes en matière de transparence et de réduction du stress.

 

Nous prenons bien évidemment en compte votre témoignage de manière à ce qu’il puisse être intégré à notre processus d’amélioration en continu de la relation avec les usagers.

 

Cordialement,

 

L’équipe Parcoursup

Cordialement,
Catherine, pour Universités et écoles
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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