Non respect des délais délivrance passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fais une demande de rdv en février pour un rdv le 03 avril en mairie à saint maur des fosses . Le passeport n’a été valide que le 03 juillet par la préfecture de Créteil soit 3 mois après la demande 😳😳. Aujourd’hui le 12 juillet toujours pas de passeport pour ma fille de 5 ans alors que le vol est prévue lundi 17/07 .si il n’arrive pas demain le 13 ( vendredi 14/07 ferie ) ma fille devra rester chez sa mamie pendant 1 mois au lieu de se rendre à 8000km avec ses parents son frère et sa soeur ! La modification des billets nous reviendrais à 3800e alors que l’on a déjà payé 5000e de billet pour 4. C’est honteux maintenant il faut faire les demandes 1 an à l’avance quoi !! Très déçu du service public

Joyce le 18/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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