Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé ma micro-entreprise en 2019, tout allait bien jusqu'à récemment, j'ai dû cesser mon activité des suites de la périodes covid.
Pendant cette période, j'avais contacté l'URSSAF pour bénéficier de l'aide mise en place, je n'ai à ce jour toujours pas eu de réponses concernant cette demande.
En 2022 l'URSSAF m'a fait part d'une dette de 472 euros, j'ai demandé dans un premier temps à mettre en place un échéancier de facilités de paiement parce que je ne savais pas encore à ce moment-là que j'allais devoir fermer boutique.
Sauf qu'une fois l'échéanciers mis en place, je n'avais aucun mode de paiement ouvert ni sur mon espace perso ni par prélèvement etc...
je les ai donc recontactés pour qu'ils fassent quelque chose, mais en vain. Après plusieurs relances de ma part, ils m'ont envoyé un formulaire de prélèvement SEPA par courrier que j'ai rempli et retourné. Deux semaines après, ils m'ont retourné par courrier ce document sans motifs.
Aujourd'hui, ayant cessé mon activité, je demande une prise en charge sociale de ma dette, quils ne prennent pas en compte.

salou le 27/08/2023 à 91330 Yerres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Salou,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion de votre dossier.

Dans le cadre de la crise sanitaire, le Gouvernement a mis en œuvre plusieurs mesures exceptionnelles concernant les cotisations et contributions sociales des travailleurs indépendants affectés par la crise du coronavirus entre 2020 et 2022. Ces aides furent dispensées selon conditions.

Concernant l'obtention d'un échéancier, en effet il semblerait que vous ayez entamé la bonne démarche, je vous invite à vous rapprocher de la caisse URSSAF dont vous dépendez. Nos conseillers sont joignables de 9h à 17h au 3698 (numéro court, non surtaxé).

Enfin, les aides sociales dispensées par le Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) visent à soutenir les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés liées à leur santé, à la conjoncture économique ou à un sinistre.
Pour bénéficier de ce dispositif, les travailleurs indépendants doivent en faire la demande (motivée) auprès de leur Urssaf. Certains critères sont à retenir, notamment le fait d'être actif ou selon les cas, radiés très récemment.
La décision d’attribution d’une aide sera ensuite prise par la commission d’action sociale de l’instance régionale du CPSTI du lieu d’activité professionnelle. Je vous invite à consulter le lien suivant: https://secu-independants.fr/action-sociale/demander-une-aide/aide-aux-cotisants-en-difficulte

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

 

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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