RDV DE BILAN

Ressenti de l'usager : Neutre

Le rendez-vous c'est très bien passé avec une consultante à l'écoute et qui a pris en compte les spécificités de ma demande. Rien a redire sur la qualité du service.

Délais pour avoir un RDV trop long, et dommage de ne pas pouvoir transformer ce rdv disponible en visio.
quand j'ai pris le rdv la 1ière date disponible était le 6 juillet complètement éloigné de mon domicile alors que le 1ere rdv en visio était au mois d'aout ! Jje ne comprends pas cette aberration

1heure de route aller + 1 heure de route retour pour 15minutes d'entretien !

Je ne sais pas le 18/07/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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