Souhait d'Obtenir mon EIG correcte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais obtenir mes EIG calculées de façon correcte car les EIG sur le site sont incorrectes dû à de nombreux trimestres à l'étranger toutefois pris en compte dans mon relevé de carrière. J'ai reçu les mêmes EIG que celles générées par votre système M@rel. Donc mon déplacement et le temps passé par votre fonctionnaire n'ont servi à rien. À 67 ans, je n'arrive pas à avoir des estimations pour savoir si je travaille jusqu'à 70 ans ou non, et c'est bien malheureux et bien décevant de votre part. J'ai un nouveau Rdv demain en gardant l'espoir. Une personne avait été formidable mais elle doit être unique.

LAL le 27/08/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour LAL,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre message.

Le simulateur M@rel a été mis à jour le 08/06/2023 pour tenir compte des règles de la nouvelle réforme pour les assurés nés à compter du 01/09/1961.

Toutefois, l’indisponibilité de votre rubrique de simulation peut être liée à diverses raisons comme une carrière trop lourde ou trop importante si vous êtes par exemple intermittent du spectacle, assistant maternel, etc., soit parce que vous êtes en retraite progressive ou encore liée à un problème de remontées d’informations et ce, quel que soit le site internet utilisé.

Nous vous invitons, lorsque vous rencontrez une difficulté, à contacter les services d’assistances techniques par téléphone au 09 77 40 50 30 pour www.info-retraite.fr et au 09 71 10 20 10 pour www.lassuranceretraite.fr . Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Pour toute question concernant votre carrière ou départ à la retraite, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?