demande de renseignements pour ma futur retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Les délais sont trop long pour avoir un RDV. Et le tout pour me dire que l 'on peut rien faire et que tout se fait par Internet. Une réponse, dans le meilleur des cas, c'est 6 mois .

HT78 le 18/07/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour HT78,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des informations sur votre carrière, votre retraite ou être accompagné dans vos démarches. Vous pouvez échanger avec l’un de nos conseillers en prenant un rendez-vous via votre espace personnel.  Vous sélectionner la raison de votre visite : "Bénéficier de conseils personnalisés sur les dispositifs de départ à la retraite". Vous avez la possibilité de filtrer selon les agences, et bloquer un créneau.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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