Elo 17/07/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Infogreffe BUG : Somme débitée mais pas accès aux documents

J'ai passé une commande le samedi 08 juillet pour un kbis et dossier complet d'endettement résultat 91.21 euros de débité mais lorsque je veux télécharger mes documents (5 jours pour le faire) on me met ce message " Une erreur s'est produite lors de la récupération de votre commande."
5 jours plus tard j'ai été débité et ne peux toujours pas récupérer mes documents...

Je dois fermer ma société et suis donc bloquée !

80 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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