Service fermé... aux heures d'ouverture

Ressenti de l'usager : Négatif

Le lundi 10 juillet 2023, je me suis présenté à la Cinémathèque française à 20h20 pour assister à une projection de film programmée à 20h45. Mais l'entrée était déjà fermée, ce que les agents de sécurité incendie ont bien voulu m'expliquer. Les spectateurs étaient entrés plus tôt car le personnel d'accueil était parti. Sans doute une conséquence des congés d'été. Mais aucune explication sur le site de la Cinémathèque ni sur la porte d'entrée du bâtiment. J'ai donc dû repartir bredouille. Piètre organisation...

Cinéphile en liberté le 17/07/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service La Cinémathèque française

Bonjour,

La dernière séance le lundi 10 juillet était à 20h, aucun film n'était programmé à 20h45. Sur quel support avez-vous trouvé cet horaire ?

L'équipe d'accueil ne reste en place que 10 minutes après le début du lancement du film qui commence à la Cinémathèque à l'heure indiquée (pas d'écrans publicitaires).

Il était donc normal qu'il n'y ait plus que du personnel de sécurité pour vous répondre. Il n'y a aucun changement d'organisation pendant la période estivale outre notre fermeture au mois d'août.

Nous sommes désolés de cette expérience malheureuse et espérons vous revoir dans notre institution prochainement.

 

 

Cordialement,
Nathalie, pour La Cinémathèque
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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