pré(rendez-vous téléphonique CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Une dame me contacte par téléphone avant mon rdv pris via mon compte CPAM et ce pour obtenir des informations me concernant.

La personne au téléphone me dis que le rdv n'a pas lieu d'être, je lui indique que j'ai une mise hors tension de mes appareils auditifs au moment même ou je décroche mon téléphone.

Elle me dit que j'entends très bien après lui avoir dit que j'avais besoin d'un rdv en présence physique justement car j'ai un problème auditif.

Elle me dit annuler mon rdv pris sur mon compte CPAM.

Elle raccroche, c'est un comportement lamentable, indigne d'un service Public.