Demande acte naissance en ligne introuvable par la mairie concernée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour notre mariage en septembre, ma compagne et moi-même avons demandé en ligne copies intégrales de nos actes de naissance respectifs aux mairies de nos lieux de naissance, il y a déjà plusieurs semaines. Nous avons bien reçu des numéros de dossier par mail pour nos demandes mais ne voyant toujours rien arriver plusieurs semaines après cela, nous avons contacté les mairies concernées.
Celles-ci nous ont alors dit qu'elles n'avaient "aucune trace de nos demandes" et nous invitent à nous déplacer pour obtenir nos actes de naissance rapidement, ce qui pour nous représente un déplacement de plus de 1600 kms aller-retour !
Nous allons du coup être obligés de repousser la date de notre mariage ce qui est bien évidemment très gênant non seulement pour nous et nos témoins mais aussi pour nos familles et nos amis.
Bref nous sommes très déçus par le service...