Lucien 17/07/2023 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

changement d'adresse n'est pas pris en compte

J'ai modifié mon adresse depuis au moins 2 ans après le déménagement sur https://www.service-public.fr/, mais lorsque je demande un acte de naissance, c'est toujours l'ancienne adresse y est indiquée, impossible de trouver le bon interlocuteur pour remontrer et résoudre le problème, très décevant!

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 03/08/2023

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