Assurance retraite totale incompréhension

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour demander un TPFC (Temps Partiel Fin de Carrière) à mon entreprise, celle-ci me demandait une attestation justifiant l'ouverture de mes droits.
A ma demande de cette attestation auprès de l'Assurance Retraite, l'organisme m'a réclamait des bulletins de salaires 2022 et semble t-il à mis à jour mon déroulé de carrière sans jamais m'envoyer l'attestation réclamée.
En joignant une personne au 3960, ma demande ne semblait toujours pas comprise.

De même, pour demander une retraite progressive, je reçois un courrier de l'Assurance Retraite proposant une rencontre lors d'un rendez-vous et d'appeler au 3960.

Le 3960 vous répond qu'il n'est pas habilité à donner de rendez-vous et vous renvoit vers le site.

Cependant, le site ne propose que des rendez-vous téléphoniques ou en visios.

Pourquoi alors notifier par écrit, noir sur blanc, "de vous rencontrer lors d'un rendez-vous " précisant plus loin dans le courrier, "si vous ne pouvez pas vous déplacer, ..."

Non seulement, je suis déjà un peu perdu avec toutes ces paperasses, mais devoir se retrouver face à un organisme qui semble n'être pas en accord avec ces écrits et les réponses des téléconseillers, tout cela est déstabilisant et donne un sentiment de désespoir et en aucun cas d'accompagnement que l'assuré attend afin justement d'être rassuré !