ô rage, ô désespoir

Ressenti de l'usager : Négatif

La création de mon numéro numérique a été un calvaire, besoin de s'y reprendre à plusieurs fois, un nombre de validations invraisemblable, des allers-retours sans fin ! J'en aurai pleuré !
Concernant le site CPF, je n'ai pas trouvé les formations que je cherchais, j'ai dû demander demander à l'organisme de formation que j'avais au préalable identifié sur internet comment m'y prendre. S'ils ne m'avaient pas adressé un lien pour accéder directement à leur référence, j'aurais du abandonner ... Tout cela est désespérant, même pour une personne qui est à l'aise avec les outils informatiques et la langue française.

citoyenne le 16/07/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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