Ça ne marche toujours pas

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pouvez-vous procéder aux manipulations suivantes avant de relancer le formulaire ?                                                                                                                     

Etapes à suivre pour vider le cache (en fonction de votre navigateur) ci-dessous :
* Firefox

1. Aller dans Paramètres
2. Rechercher dans la barre de recherche le mot « historique »
3. Aller dans Effacer l’historique récent
4. Décocher toutes les cases saufs « cache »
5. Cliquer sur Ok

* Microsoft Edge:

1. Accédez à Paramètres  
2. Paramètres > Confidentialité, recherche et services
3. Sous Effacer les données de navigation > Effacer les données de navigation maintenant, sélectionnez Choisir les éléments à effacer.
4. Cocher : Historique de navigation, cookies et autres données de site

* Safari :

1. Cliquez-en haut à droite sur l’icône représentant un engrenage.
2. Sélectionnez Historique.
3. Indiquez la période pour laquelle vous voulez effacer l’historique.

* Chrome 

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. En haut à droite, cliquez sur Plus.
3. Cliquez sur Plus d'outils. Effacer les données de navigation.
4. En haut de la page, choisissez une période. ...
5. Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
6. Cliquez sur Effacer les données.

Vous pouvez aussi utilisez le raccourci suivant avec tous les navigateurs : Crtl + Shift+Suppr

Puis vous pourrez détailler votre problématique en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/P10017