Création compte Urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la création d'une autoentreprise, j'ai suivi la procédure sur autoentrepreneur.urssaf. J'ai fait la demande sur Guichet unique, pas de soucis, j'ai bien reçu mon n° de siret de l'insee et mon affiliation à la sécurité sociale. En parallèle j'ai créé mon compte sur autoentrepreneur.urssaf, ma demande a été refusée, avec le motif pièce non valide, mais on ne me précise pas laquelle et pourquoi. J'ai supposé que c'était parce je n'avais envoyé que le recto de ma carte d'identité, je l'ai donc renvoyé, le statut de mon compte ne bouge pas, j'ai appelé l'urssaf, je me suis fait "remonté les bretelles" parce que j'aurais du attendre la réponse de Guichet Unique avant de créer mon compte Urssaf (ça n'était pas précisé dans la procédure), maintenant mon compte est bloqué car double demande et ça va être long de le débloquer. Cela fait un mois que j'ai fait la demande de création de compte, j'ai renvoyé un mail pour savoir où ça en était, aucune réponse pour le moment.

Gribi le 16/07/2023 - Finistère

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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