Méprisante, menaçante et inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis descendu du vol Pékin-Paris le 08/07/2023 vers 18h à l'aéroport Roissy- Charles De Gaulle. Quand je suis arrivé à la police aux frontières pour la formalité, je suis tombé sur une agente très désagréable voire menaçante. Il y avait 4 queues d'attente et j'ai pris par hasard la troisième queue à partir du côté gauche. Après une longue attente anormale (les trois autres queues ont avancé beaucoup plus vite), je suis enfin arrivé devant le poste de contrôle. À ce moment-là, un employé de l'aéroport a fait passer une passagère devant moi. Cela a provoqué le mécontentement de tous les autres passagers de cette queue, moi y compris. L'agente au poste m'a d'abord ordonné de reculer et j'étais obligé de laisser ma place à la passagère. Ensuite quand je suis enfin arrivé devant elle, avec un ton hautain elle m'a reproché d'être désagréable alors que j'ai juste demandé la raison pour laquelle on a fait passer une personne devant moi. Après elle m'a menacé de faire passer les autres passagers devant moi si je continuais à lui parler. Pendant tout ce temps, j'ai été courtois. J'étais très fatigué après un long voyage. En voulant juste passer au plus vite, je me suis tu sous sa menace. Elle serait allée plus loin pour m'embêter si je continuais à lui parler gentiment. C'est clairement un abus de pouvoir de sa part. Je prends souvent l'avion et c'est la première fois que je me suis trouvé dans une telle situation. Je voudrais signaler ce comportement abusif et irrespectueux mais je n'ai pas trouvé une voie officielle.