Contacts téléphoniques négatifs
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai téléphoné au 3960 à plusieurs reprises pour des infos concernant ma future retraite : des questions légitimes, mes demandes étaient bien ciblées et j'estime avoir été cordiale avec mes interlocutrices.
Par contre ces dames n'étaient pas correctes du tout :
quelques réponses "types" donc pour moi pas de réponses précises, ça je peux encore comprendre ; mais je ne valide pas la façon de s'exprimer limite agressives et en vous faisant comprendre qu'il fallait écourter la conversation et que tout était dit ! c'est inadmissible.
Un accueil plus cordial et professionnel serait le bienvenu. Je ne demande pas des courbettes mais un minimum de politesse.