Formulaire de contact dysfonctionnant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté ce 8 juillet 2023 au soir d'envoyer un message par le biais du formulaire de contact à la gendarmerie de Thizy les bourgs et le message ne se valide pas, même après avoir bien validé l'étape de repérage visuel de captcha; or, ma demande et mon envoi de document était très important.
Sincères salutations.

O le 16/07/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGARA

Bonjour O,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience déposée sur "Service Public+" dans laquelle vous évoquez les difficultés pour la prise en compte de votre plainte et du téléversement de vos documents. La gendarmerie est effectivement soucieuse de la qualité du service rendu à la population et souhaite répondre à ses attentes avec professionnalisme.

Nous regrettons vivement ce désagrément et dans le cadre du processus d'amélioration continue de la qualité du service rendu à la population, votre témoignage sera communiqué aux services idoines.


Nous espérons que cette mauvaise expérience ne se renouvellera pas et que vous garderez toute confiance en notre institution.

Cordialement,
Adjudant-Chef Grégoire de la région de Gendarmerie Auvergne-Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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