Demande de remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

Nous sommes très contents d'avoir contacté le site de Signal Conso et pu résoudre le problème assez rapidement.
Grâce à Signal Conso, Go Voyages nous a remboursé les billets annulés par la compagnie aérienne. Auparavant, ils nous faisaient attendre sans traiter la demande. Mille mercis.

Zhu le 16/07/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Zhu,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec un vendeur en ligne de voyages. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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