Désagréments dû au changement de code secret au Cesu

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'a obligé de changer mon code d'accès et maintenant je ne peux plus déclarer le salaire de mon employée de maison. Merci.

anatole le 16/07/2023 - Creuse

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @anatole, nous avons en effet mené une opération destinée à faire évoluer les mots de passe n'étant pas suffisamment sécurisés. Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre nouveau mot de passe, je vous invite en premier lieu à vérifier si votre ancien mot de passe n'est pas resté enregistré dans votre navigateur internet. Si le problème persiste, vous pouvez suivre la procédure "Problème d'identification" accessible depuis l'écran de connexion. Vous pouvez également joindre les 
les experts du Cesu par courriel (rubrique "contacter le Cesu" sur notre site internet) ou au  0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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