Arnaque résolue par Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Produit commandé et payé, jamais reçu, et un sav/service client injoignable, ni par téléphone ni par mail, malgré de multiples tentatives pendant 5 mois !!
J'ai effectué un signalement de l'entreprise sur Signal Conso, et là... miraculeux, l'entreprise m'a remboursé 1h seulement après avoir pris connaissance de mon signalement...!
Merci à Signal Conso, service extrêmement efficace !! Et autant dire que l'efficacité n'est pourtant pas la définition des services habituels proposés par le gouvernement...mais alors là, je m'incline et vous remercie encore !

KriKri le 16/07/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre problème d'achat en ligne jamais reçu. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Votre témoignage nous aide à améliorer encore notre offre de service, au bénéfice du public.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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