Produit jamais livré et demande de remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

Après une promesse de remboursement, 4 mois après, toujours rien . Une semaine après le signalement sur "Signal conso", je recevais le chèque. Reste à s'assurer qu'il n'est pas en bois!
Vu le nombre d'avis négatifs sur la société "FRANKLIN" "ASPIREFLEX", je la déconseille.

Coolmaxou le 16/07/2023 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre saisine de signal.conso.gouv.fr ait pu contribuer à la résolution de votre problème de commande jamais livrée avec un vendeur en ligne.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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