5 mois pour renouveller un ancien dossier de complémentaire de santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte l'Assurance Maladie par le site internet Ameli pour un renouvellement du dossier complémentaire de santé concernant moi et ma femme.
Le rendez-vous est accepté, après un delai environ de deux mois. Juste deux jours avant le rendez-vous, on me contacte pour dire que le dossier est fait pour Monsieur seulement.
Le dossier est rejeté, il faut refaire le dossier en mentionnant Monsieur et Madame.
On me dit également que le nouveau traitement de dossier va prendre de deux à trois mois de delai.
En total, les agents d'Ameli ont besoin de 5 mois pour renouveller un ancien dossier de complémentaire de santé.
C'est vraiment honteux pour l'administration Française.