Bonjour Simba,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.
Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse de la part de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez les différentes modalités et informations complémentaires dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé que vous obtiendrez par téléphone au 36 46 ou directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" afin de faire un point sur votre situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 18/07/2023
