Demande de carte européenne

Ressenti de l'usager : Positif

Je devais faire une demande de deux cartes européennes pour un voyage en cours d'année... Je n'arrivais pas à me contacter à mon compte Ameli. Après de multiples appels qui n'aboutissaient pas, je me suis rendue directement à ma caisse à Cholet.
Très bien accueillie on m'a guidée sur un poste informatique pour que je puisse faire moi-même ma démarche. Je n'y arrivais pas... on m'a proposé un dépannage pas téléphone. Une semaine après. J'ai eu une opératrice qui m'a bien guidé pour réactiver mon compte et celui de mon conjoint... j'ai pu faire mes démarches... plus tard par courrier, j'ai bien reçu mes deux cartes. Merci encore.