Bug Wifi mais la déclaration rattrape bien

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais rempli toutes les différentes étapes jusqu'à la fin. Soudain j'ai perdu ma connexion Wifi au moment même où je validais l'ensemble. J'étais un peu découragé d'avoir à rechercher toutes les informations : dates, chiffres, etc. Mais ce qui était appréciable c'est le programme avait gardé en mémoire tous ces éléments et il les suggérait en mode intuitif et ce qui a largement facilité mon deuxième remplissage après mon premier bug. C'était un coup de pouce du système bien apprécié.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Touf,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur la déclaration de revenus en ligne.

La satisfaction de l'usager est notre priorité et votre témoignage nous invite à oeuvrer en ce sens.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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