Demande d'acte de naissance en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Les systèmes Service Public ou France Connect ne fonctionnent pas pour obtenir un acte de naissance en ligne quel que soit le serveur internet (Chrome ou Microsoft Edge). Le lien affiché sur la page internet aboutit à chaque fois à une page 'ERROR - NOT FOUND'.
Je vis à l'étranger, je suis contrainte d'effectuer ces démarches en ligne. Merci de trouver une solution rapide et de la communiquer par e-mail.

Cecile le 16/07/2023 - Brésil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Pour identifier si le message d'erreur rencontré provient de FranceConnect ou de Service Public, vous pouvez utiliser FranceConnect sur un autre site comme ants.gouv.fr ou https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/accueil/

Vous pouvez contacter le support FranceConnect à travers le formulaire https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact

Vous pouvez contacter le support Service Public sur la page suivante Dans quels cas écrire à service-public.fr | Service-public.fr

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 20/07/2023

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