Julie 16/07/2023 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Bug déclaration IOTA

Bug en étape 2 de la téléprocédure : pour un mandataire, lorsque le SIRET est complété, le nom de l'organisme est rempli mais le nom du contact est grisé et impossible à remplir. Il n'est pas possible du coup d'avancer dans la démarche.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce problème technique a bien été identifié par le service compétent et est en cours de traitement.
En attendant une résolution définitive, nous vous invitons à procéder de la manière suivante:

• A l'étape 2, saisir le SIRET de mandataire 00000000000018
• Préremplir le formulaire avec les données de ce SIRET
• Saisir le SIRET réel du mandataire puis utiliser à nouveau la fonction de préremplissage
• Compléter l'ensemble des champs obligatoires

Cordialement,
pour le MTECT-MTE
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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