Désespérant

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un arrêt maladie , je contacte la CPAM au téléphone car au bout d’un mois et demi, je n’avais pas de nouvelles.
La personne au téléphone me propose un rendez-vous que j’accepte en pensant que mon dossier serait traité sur place. Elle me donne donc le 1er rendez-vous disponible dans mon département,
je me déplace, j’explique le problème au conseiller qui était gentil mais qui m’a juste imprimé une feuille avec une adresse à laquelle envoyé mes documents.
Les mêmes documents que j’avais déjà envoyé, un mois auparavant et dont plus de la moitié n’apparaît pas dans mon dossier .
J’ai fait 1 heure de transport pour repartir avec une adresse .